В марте юристы «Феникса» провели несколько выездных мероприятий, о которых мы скромно умолчали. Но пришло время о них рассказать. Мероприятия проходили в разных библиотеках города. Некоторые состояли только из бесплатных юридических консультаций, другие включали еще и лекционный материал. Его можно было прослушать и обсудить.
Так, интересная встреча была проведена в библиотеке «На Торжковской» 11.03.2026. Перед тем, как начать прием граждан, наш юрист Хоробрых Сергей Михайлович прочитал лекцию на тему «Гарантии пациентов при оказании медицинских услуг». Послушать ее пришло человек 15. И судя по тому, что докладчик говорил в течении часа, и никто его не перебивал (а бывает по-разному), информация была интересной.
В частности, лектор рассказал, куда нужно обращаться, если вам оказали некачественную медицинскую помощь. Недовольные пациенты в таких случаях любят жаловаться в различные контролирующие органы – в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. Но оттуда часто приходят отписки, так как работающие там чиновники, прокуроры мало разбираются в медицинских вопросах, а тем более в каких-то нюансах лечения, когда необходимо оценить правильность действий доктора. В отличие от работников страховых компаний, которые знают эту тему гораздо лучше.
Юрист отметил, что именно в страховую компанию следует жаловаться в первую очередь пациенту – на нарушение своих прав медперсоналом, на условия пребывания в стационаре, на грубость и непрофессионализм врачей, и т.д. Ситуацию, которой человек недоволен, надо в свободной форме изложить в заявлении, либо рассказать о ней по телефону. У страховой компании есть право провести проверку и при необходимости принять меры, в том числе, оштрафовать медорганизацию и даже, в крайних случаях, поставить вопрос о лишении ее лицензии.
Еще одной темой лекции стало получение от пациента информированного согласия на оказание медицинской помощи. Его требует везде перед тем как начать какие-то манипуляции. Но лектор отметил, что в критических ситуациях, когда человек уже не может подписать такой документ, его наличие не обязательно. И при его отсутствии медработник должен сразу приступить к выполнению своих обязанностей, начать бороться за сохранение человеческой жизни.
Также у гражданина есть право выбора стационарного медучреждения, где он хочет проходить лечение. В том числе, когда его госпитализируют по «скорой помощи». Например, бабушка вправе настаивать, чтобы ее отвезли не в дежурную больницу, а в ту, где она лечилась ранее, где есть ее медкарта, и где она наблюдается долгое время. В этом случае врач «скорой» должен позвонить в указанную больницу и узнать, есть ли там свободные места. При их наличии просьбу бабушки обязаны удовлетворить.
Слушателям рассказали о периодичности уборки больничных коридоров и палат, смены постельного белья, и других гигиенических процедур. Ее нарушение – законный повод для жалобы пациента. В стационарах пациенты вправе пригласить священника или иное духовное лицо для проведения религиозного таинства или обряда.
В определенных случаях заверить завещание больного, находящегося в стационаре, может не только нотариус, но и его лечащий врач. Когда это возможно, как оформляется – об этом тоже рассказал наш докладчик. В конце лекции он осветил еще 2 актуальных вопроса.
Первый касался ситуации, когда врач отказывается выписывать больному лекарство, говоря, что бесплатно его все равно нигде нет. Данный отказ незаконен. Пациент вправе получить рецепт, и если нужного лекарства действительно не найти бесплатно, он может приобрести его за собственные деньги, а затем обратиться в городской Комитет по здравоохранению и потребовать денежной компенсации расходов. Непростая история, но при грамотном сборе подтверждающих документов денег можно добиться. Если не в полном объеме, то в значительном.
Второй вопрос – о многочисленных рекламах разных медицинских центров, где обещают вылечить всё, сразу и навсегда. А на деле их работа сводится к минимальному объему медицинской или косметологической помощи, но зато к максимальному «отъему» денег у пришедших клиентов.
Наш юрист призвал к бдительности, особенно пожилых людей. Обещанные бесплатные процедуры, в лучшем случае, бесплатны только при первом посещении, а их чудодейственный эффект оказывается очень кратковременным. И пациенты подобных медцентров остаются с теми же болячками, которые у них и были до обращения ы чудо-клинику. Но к ним добавляются финансовые потери на сомнительные процедуры. Цель любой рекламы – не помочь, а заработать. И по телефону медицинские услуги предлагают не врачи, а маркетологи.
На этом лекция закончилась. После нее 3 человека, заранее записавшиеся на бесплатные консультации к юристу, пришли к нему на прием. 2 вопроса касались оплаты коммунальных услуг, а третий – незаконного увольнения. После проведения консультаций выездное мероприятие завершилось.
Волонтер Александра постоянно держит нас в тонусе. Получая информацию о проблемах иностранных участников СВО, проходящих лечение в Первом меде, она немедленно передает ее работникам ООИ "Феникс".
Так через Александру, к нам обратился ее подопечный Керим. Ему нужна помощь в получении банковской карты, взамен утраченной в ходе боевых действий. Кроме того, выяснилось, что сим-карта, привязанная к банковской карте, Кериму не принадлежит.
Легко решаемая гражданином России задача - покупка симки и перевыпуск банковской карты - для бойца иностранца, находящегося на лечении в медицинском учреждении, немедленно превращается в серьезную проблему. Одни только требования выписки с Госуслуг и биометрии при покупке сим-карты могут привезти к бесконечному хождению по различным инстанциям. Что по факту и случилось с нашим новым знакомым.
На пункте отбора, по непонятным причинам, на Керима оформили СНИЛС, причем сделали это по загранпаспорту, который у него забрали и до сих пор не вернули без каких-либо объяснений. В итоге выдача выписки с портала Госуслуги, уже по внутреннему паспорту страны, гражданином, которой боец является, была отменена до выяснения всех обстоятельств.
В переводе паспорта, заверенного нотариусом, обнаружился изъян, и, пришлось делать новый нотариально заверенный перевод. Только после этого он был принят сотрудниками филиала Социального фонда России.
Случай Керима хорошо подтверждает простую мысль: если даже российские граждане, по рождению, много лет имеющие дело с родной бюрократией, с трудом пробиваются через бюрократические дебри, то у Керима и других иностранных бойцов практически нет шансов самостоятельно решить возникающие проблемы без содействия неравнодушных и юридически «подкованных» людей. Такой вид помощи очень востребован, и наши сотрудники продолжают ее оказывать.
Надеемся, что вопрос неадекватно выданного бойцу СНИЛС решится через пару недель, и тогда мы сможем продолжить работу по оформлению Кериму новой симки и банковской карты.
«Царство женщины – это царство нежности, тонкости и терпимости» (Жан-Жак Руссо).
Прекрасных женщин поздравляем с весенним праздником – 8 марта! А других, наверное, не бывает. Сегодня - точно.
Пусть близкие подарят вам много цветов, но главное - свою любовь, внимание и заботу. И пусть эти подарки будут ежедневными.
Желаем здоровья, внутренней красоты, внешнего очарования, вдохновения, надежных защитников и помощников, которые будут рядом и в горе, и в радости, восхищаясь вами и замечая только ваши достоинства.
Вчера мы рассказали о своих обязательствах оказать юридическую помощь одинокому отцу 2-х несовершеннолетних детей, вернувшемуся с фронта. 02.03.2026 боец Савельев посетил офис ООИ «Феникс», и работа началась.
Наш юрист, Сергей Хоробрых, составил рапорт, который был подан в Военную прокуратуру Санкт-Петербургского гарнизона. Также был подготовлен и приложен пакет подтверждающих документов.
В рапорте, в частности, сообщается, что боец еще в августе 2025 г. обратился в свою воинскую часть с просьбой об увольнении из Вооруженных Сил РФ. В связи с необходимостью ухода за несовершеннолетними детьми, которые лишились матери. ВЧ получила рапорт бойца в октябре 2025 г., но никакого ответа до сих пор нет. Хотя по закону командование должно рассматривать подобные обращения в 30-дневный срок.
Такое «подвешенное» состояние лишает бойца возможности устроиться на работу и обеспечивать себя и своих детей. Социальная поддержка от государства ему тоже оказывается в ограниченном объеме. Надеемся, что военная прокуратура разберется с этим вопросом, и закон восторжествует.
Но на этом наша миссия не закончена. Выяснилось, что у бойца есть и другие проблемы, требующие решения: задолженность по коммунальным услугам, открытое исполнительное производство в отношении его умершей супруги. Оставшееся от жены наследство можно принять только с ее долгами, а не принять невозможно, так как это недвижимость, являющаяся для семьи единственным жильем. Так что работы впереди еще много.
Информационная поддержка Комитета по социальной политике СПб проектной деятельности ООИ «Феникс» помогает нашей организации быть востребованной. Подтверждение тому - приглашение юрисконсульта Сергея Хоробрых на заседание совете «Центра социальной помощи семье и детям Выборгского района».
Мероприятие состоялось 18 февраля 2026 г. Помимо других вопросов, на нем решалось, чем и как можно помочь семье бойца Савельева (фамилия изменена), вернувшегося домой с СВО. Это возвращение не было радостным. Пока он воевал, его жена умерла. Без матери остались двое несовершеннолетних детей. Как их единственный законный представитель, боец Савельев был отозван Военным комиссариатом Выборгского района СПб из расположения воинской части, с линии боевого соприкосновения. Но без увольнения из Вооруженных Сил РФ.
Однако и мирная жизнь может быть непростой. Придя с фронта, одинокий отец столкнулся с множеством проблем: имущественных, жилищных, медицинских, юридических, психологических и др. Они касались не только бойца, но и членов его семьи.
По счастью, сотрудники районной администрации Выборгского района и СПБ ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района» сумели вовремя оказаться в курсе сложной ситуации семьи Савельевых. Объединив усилия с различными профильными службами, они постарались разработать действенный план помощи. Еще до заседания были проведены мероприятия, направленные на решение жилищных проблем семьи бойца.
Непосредственно на заседании приняли решение о предоставлении его несовершеннолетним детям бесплатных путевок в комфортабельный санаторий. Пока дети будут отдыхать, их отец сможет пройти углубленное медицинское обследование. Обсуждались на заседании и первоочередные меры по налаживанию мирного быта семьи.
ООИ «Феникс» принял на себя обязанность по урегулированию правового статуса военнослужащего. Боец направил командованию рапорт об увольнении из рядов Вооруженных Сил РФ, вместе с ходатайством Военного комиссариата Выборгского района Санкт-Петербурга. Но ответ на него до сих пор не получен.
Игнорирование командованием рапорта бойца Савельева об увольнении, противоречит действующему российскому законодательству и нарушает не только его права, но и права его несовершеннолетних детей. Сейчас он не может официально трудоустроиться и в полной мере воспользоваться мерами социальной поддержки, положенных ему и членам его семьи.
Дополнительно наши юристы готовятся проработать вопрос о законности размера задолженности по коммунальным платежам числящейся за жильем бойца, и предпринять все возможные меры к снижению ее размера.
Специалисты ООИ «Феникс» впервые посетили подобное мероприятие, и были приятно удивлены искренним желанием собравшихся оказать действенную помощь защитнику нашей родины. Безусловно, мы готовы участвовать в таких мероприятиях и в дальнейшем.
Для людей, обращающихся в ООИ «Феникс» за правовой помощью, прежде всего, значение имеет РЕЗУЛЬТАТ. Его достижение бывает очень размытым во времени, но наши специалисты, терпеливо и кропотливо, порой даже занудно, двигаются в заданном направлении.
Наглядным примером такого поступательного движения служит процесс помощи в получении российского гражданства Мохаммедом, иностранным участником СВО. Шестикратные попытки подать документы бойца на гражданство в Санкт-Петербурге, начиная с 20 сентября 2025 г., результата не принесли. Специалисты отделов по делам миграции Приморского, Невского и Калининского районов не предоставили консультаций, мотивируя это тем, что это не входит в их обязанности.
В середине ноября наш сотрудник, координатор проекта по работе с иностранными участниками СВО, связался с пунктом отбора по контракту в Пскове, где Мохамед заключал контракт. В результате была достигнута договорённость о помощи в подаче документов на гражданство. В начале февраля нам подтвердили готовность, и мы, с Мохаммедом и пакетом имеющихся бумаг, в установленное время прибыли в Псковское управление МВД на консультацию. Нам подробно, терпеливо разъяснили, что именно необходимо сделать, чтобы грамотно подготовить документы на гражданство.
За время наших мытарств, вышел Указ Президента РФ от 05.11.2025 № 821 «О временном порядке приема в гражданство РФ и вида на жительство в РФ». Подзаконные акты к нему находятся на этапе разработки, но псковитяне и без них смогли наладить механизм правовой защиты иностранных участников СВО.
Вооружившись рекомендациями, в тот же день, до 18.00, мы успели оформить запрос на миграционную карту, встать на миграционный учет, и даже, вместе с Мохаммедом, посетить банк ПСБ по вопросу блокировки его карты. Через неделю мы вновь приехали в Псков уже для проверки всего пакета документов Мохаммеда перед подачей на гражданство. Каждый документ был тщательно проверен, выявленные недостатки были устранены, с объяснением обнаруженных недочетов. В итоге пакет документов Мохаммеда на получение российского гражданства был принят 20.02.2026 сотрудниками Управления МВД РФ по Псковской области, с выдачей соответствующей справки. Был получен тот самый результат (пока промежуточный), на который и мы, и Мохаммед, рассчитывали.
Спасибо за высокий профессионализм, неиссякаемое терпение и желание помочь людям, старшему инспектору Отдела по вопросам миграции УМВД России по городу Пскову Виноградовой Татьяне Николаевне. Выражаем благодарность всему Отделу по вопросам миграции на улице Некрасова, 45. За все время пребывания в его стенах, мы, сотрудничая с четырьмя специалистами, всегда находили возможность попасть к ним на прием, даже без предварительной записи. Работа сотрудников отлажена, специалисты имеют высокий уровень компетенции и огромный потенциал человеколюбия и терпимости.
Из этой истории можно сделать однозначный вывод: уровень деятельности по помощи иностранным участникам СВО при получении ими российского гражданства, требует участия целой команды волонтеров, обладающих не только юридическими знаниями, но и знаниями иностранных языков. Чтобы эффективно работать с участниками СВО из различных стран мира, желающими вступить в российское гражданство, право на которое им предоставлено Указом Президента РФ.
Сейчас мы активно занимаемся заявкой на получение нового гранта от Президентского фонда (ФПГ). Решение вопросов по получению гражданства, денежных выплат иностранными участниками СВО - одна из важных задач нашего проекта. Она требует поддержки государства, и мы на нее очень рассчитываем. Чтобы помогать людям не от случая к случаю, а делать это регулярно, добиваясь положительных результатов своей работой.
